N°021_Vol.1_27

ÉTUDE DIAGNOSTIQUE DE L’USAGE DU NUMÉRIQUE DANS LES PRATIQUES PÉDAGOGIQUES À L’UNIVERSITÉ DE LOMÉ
Nèmè Sandrine PANAKINAOU
Université de Lomé, Centre d’Etudes et de Recherches sur les Organisations, la Communication et l’Education (CEROCE), Togo
ORCID iD: 0009-0001-1728-9483
nemesandrine@gmail.com
&
Kondi Napo SONHAYE
Université de Lomé, Centre d’Etudes et de Recherches sur les Organisations, la Communication et l’Education (CEROCE), Togo

Introduction: L’essor du numérique transforme progressivement les modalités de production, de circulation et d’appropriation des connaissances. Les technologies numériques accordent la possibilité de varier les supports, d’assouplir l’accès aux ressources pédagogiques et de d’accroitre des formes d’apprentissage plus flexibles. Les plateformes de gestion de l’apprentissage, ou Learning Management Systems (LMS), s’alignent dans cette évolution en permettant la centralisation des contenus, des activités, des évaluations et des échanges entre les acteurs que sont les enseignants et les étudiants. Dans les universités africaines, l’intégration du numérique se heurte toutefois à des contraintes qui dépassent la seule disponibilité des plateformes. Les difficultés de connectivité, le coût de l’accès à Internet, l’insuffisance des équipements, les compétences numériques des acteurs et la faiblesse du soutien institutionnel peuvent limiter l’usage effectif des dispositifs. Des travaux menés dans plusieurs universités d’Afrique subsaharienne montrent notamment que les problèmes techniques, l’insuffisance des ressources et l’accompagnement des enseignants constituent des facteurs importants de réussite ou d’échec des dispositifs d’apprentissage numérique (Mtebe & Raphael, 2013 ; Raphael & Mtebe, 2016 ; Makokha & Mutisya, 2016).

Au Togo, l’Université de Lomé participe elle aussi à cette évolution vers le numérique. Dans ce cadre, la plateforme Moodle est utilisée notamment pour faciliter l’accès aux ressources pédagogiques et accompagner certaines activités d’enseignement. Cependant, le fait de disposer d’un outil numérique ne signifie pas nécessairement que celui-ci est pleinement adopté par les enseignants et les étudiants ou qu’il est réellement intégré dans les pratiques pédagogiques. Il devient alors important de s’intéresser à la manière dont Moodle est effectivement utilisé, aux difficultés auxquelles les utilisateurs sont confrontés, ainsi qu’aux conditions qui pourraient favoriser une utilisation plus adaptée et plus efficace de la plateforme. La présente recherche pose ainsi la question suivante : dans quelle mesure l’usage de Moodle à l’Université de Lomé contribue-t-il à l’évolution des pratiques pédagogiques, compte tenu des contraintes techniques, pédagogiques et organisationnelles rencontrées par les usagers ? L’objectif général est d’établir un diagnostic de l’usage de la plateforme en identifiant ses principaux apports, ses limites et les conditions susceptibles de favoriser son appropriation. L’hypothèse retenue est que l’utilisation de Moodle peut améliorer l’accès aux ressources et la flexibilité pédagogique, mais que ses effets restent limités lorsque les conditions d’accès, de formation, d’interactivité et d’accompagnement institutionnel ne sont pas réunies. Pour répondre à cette question, l’article présente d’abord le cadre théorique et la démarche méthodologique, puis les principaux résultats de l’enquête avant d’en discuter la portée au regard de travaux réalisés dans d’autres contextes africains. Des propositions d’amélioration sont enfin formulées.

1. Cadre théorique et approche méthodologique

1.1. Cadre théorique: L’analyse mobilise trois perspectives complémentaires : la sociologie des usages, l’appropriation des technologies et le changement social. Leur articulation permet d’éviter une lecture strictement technique de Moodle et de considérer l’usage comme une pratique située.

-La théorie des usages

La sociologie des usages considère que l’usage d’une technologie ne se réduit pas à l’utilisation de ses fonctionnalités. Chambat (1994) montre que l’étude des usages des technologies de l’information et de la communication doit prendre en compte les relations entre la technique, les objets et les pratiques quotidiennes. Dans cette perspective, l’usage dépend des caractéristiques du dispositif, mais également des représentations, des compétences, des attentes et du contexte social dans lequel la technologie est introduite. Cette approche permet ici d’examiner Moodle à partir des pratiques effectives des étudiants et des enseignants.

Résumé : Cette étude analyse les conditions d’usage du numérique dans les pratiques pédagogiques à l’Université de Lomé, en portant une attention particulière à la plateforme Moodle. Elle repose sur une approche mixte, associant une enquête par questionnaire menée auprès de 180 étudiants et de 25 enseignants à des entretiens semi-directifs réalisés avec cinq responsables pédagogiques. Les résultats mettent en évidence plusieurs difficultés qui limitent l’utilisation de Moodle, notamment en matière d’accès à Internet, d’équipement et d’accompagnement des utilisateurs. En effet, 62 % des étudiants interrogés indiquent rencontrer régulièrement des problèmes de connexion à Internet, tandis que 47 % estiment ne pas disposer d’un équipement suffisamment adapté. Du côté pédagogique, 55 % des étudiants ne considèrent que leur expérience sur la plateforme manque d’interactivité. Par ailleurs, 64 % des enseignants déclarent ne pas avoir reçu une formation suffisamment approfondie pour utiliser Moodle de manière efficace. Cette situation se reflète également dans le niveau de satisfaction des utilisateurs. Près de la moitié des étudiants (49 %) et plus d’un tiers des enseignants (36 %) font état d’une insatisfaction allant de modérée à forte. Dans l’ensemble, l’étude montre que la simple mise à disposition de Moodle ne suffit pas à faire évoluer durablement les pratiques pédagogiques. Pour que la plateforme soit réellement intégrée dans les activités d’enseignement, il apparaît nécessaire d’améliorer les infrastructures et l’accès aux équipements, de proposer des formations continues aux enseignants et aux autres acteurs concernés, et de renforcer à la fois l’accompagnement technique et pédagogique. Une gouvernance institutionnelle clairement établie constitue également un élément important pour assurer une utilisation durable et efficace de la plateforme.

Mots-clés : Enseignement supérieur ; Numérique ; Moodle ; Pratiques pédagogiques ; Université de Lomé.

Références bibliographiques

CHAMBAT, P. (1994). Usages des technologies de l’information et de la communication (TIC) : évolution des problématiques, Technologies de l’Information et Société, 6(3), 249-269.
MAKOKHA, G. L. & MUTISYA, D. N. (2016). Status of E-Learning in Public Universities in Kenya, International Review of Research in Open and Distributed Learning, 17(3). https://doi.org/10.19173/irrodl.v17i3.2235
MENDRAS, H. & FORSÉ, M. (1983). Le changement social : tendances et paradigmes. Paris : Armand Colin.
MILLERAND, F. (1999). Usages des NTIC : les approches de la diffusion, de l’innovation et de l’appropriation (2e partie), COMMposite, 99(1).
MTEBE, J. S. & RAPHAEL, C. (2013). Students’ experiences and challenges of blended learning at the University of Dar es Salaam, Tanzania, International Journal of Education and Development using Information and Communication Technology, 9(3), 124-136.
NDLOVU, M. C. & MOSTERT, I. (2018). Teacher Perceptions of Moodle and Throughput in a Blended Learning Programme for In-Service Secondary School Mathematics Teachers, Africa Education Review, 15(2), 131-151. https://doi.org/10.1080/18146627.2016.1241667
RAPHAEL, C. & MTEBE, J. S. (2016). Instructor support services: An inevitable critical success factor in blended learning in higher education in Tanzania, International Journal of Education and Development using Information and Communication Technology, 12(2), 123-138.