N°020_Vol.5_12

Introduction: Depuis toujours, la formation professionnelle révèle d’une importance indispensable pour les entreprises, cette dernière permet de développée de compétences et de connaissances des ressources humaines afin de leur permettre d’atteindre les objectifs fixés par l’entreprise. L’évolution permanente dans le monde du travail pousse chaque établissement à former continuellement son personnel. A l’ère de la rapidité et la diversité des changements économiques, technologiques et culturels parvenus sur toutes les composantes de son environnement, l’entreprise a pris conscience que toutes les sources qui lui permettraient de prendre une longueur d’avance par rapport au marché sont devenues accessibles aux concurrents ; et que son capital humain, si bien géré, et formé,  restera l’arme de différenciation dont elle disposera face à la concurrence et à l’inévitable impact de la mondialisation. (Boudabbous,2007). « Les chefs d’entreprise doivent avoir et ont souvent une grande lucidité à l’égard de nouveaux défis imposés par la mondialisation des marchés et les échanges qui ont rendu les rapports concurrentiels très agressifs. Cette prise de conscience et cette lucidité doivent cependant se conjuguer en termes de capacité d’adaptation permanente et de flexibilité ; ceci dans l’intérêt de l’entreprise elle-même, à travers ses techniques de production, son organisation, etc. et des hommes qui y évoluent aux différents niveaux de la hiérarchie ». Le capital humain devrait aussi évoluer, afin de s’adapter aux changements, de gérer, de développer, de créer et d’accompagner l’entreprise dans sa dynamique de croissance. (Masengu Mutombo,2021).

L’organisation devrait porter un regard particulier aux compétences de ses collaborateurs au niveau de leur recrutement, de leur intégration et veiller au développement de leurs compétences tout au long de leur vie professionnelle.  Au fil des années, et avec le développement de l’organisation où elle est passée de la gestion des postes de travail à la gestion des compétences et encore du capital humain, celle-ci accord pour la formation des collaborateurs un intérêt de plus en plus apparent.  (Malassingne, 2007).La nécessité du développement continu des compétences et des connaissances relève de la formation qui occupe une position centrale dans un ensemble large et diversifié de pratiques d’acquisition et d’amplification des « performances » tant individuelles qu’organisationnelles.

La formation permet donc aux individus d’actualiser leurs savoirs et d’intégrer de nouvelles connaissances dans leurs comportements professionnels. La formation n’est pas une finalité en soi, mais un processus d’acquisition de connaissances qui s’apprécie par son impact sur l’individuel et l’organisationnel.  (Enguta Mwenzi, 2017). Pour l’entreprise, il a été démontré que la formation professionnelle contribue à l’efficacité et à la croissance de l’entreprise. Les résultats de la formation sont concrets et mesurables tant dans la productivité que dans la montée en puissance professionnelle du personnel. Bien qu’une entreprise ait trié avec minutie ses salariés, une formation au sein de l’entreprise elle-même leur permettra d’avoir la même vision des choses et d’avancer dans la même direction.  (Manga Okenge, 2006). Abordant dans le même sens, Kitumba (2016) affirme que la formation professionnelle permet de résoudre plusieurs problèmes de l’entreprise en apportant de nouvelles connaissances techniques et professionnelles ; en augmentant la compétence du personnel et en aidant au changement social et à la transformation sociale.

Fort des bénéfices générés par la formation professionnelle, les entreprises investissent beaucoup en termes de temps, de la logistique et d’argent. Ainsi, elles attendent en retour que les employés développent les compétences qu’il faut pour leur permettre de bien effectuer leurs tâches quotidiennes. C’est pourquoi, Claeseen (2011) déclare qu’en organisant seul des formations, l’entreprise offre à ses salariés une excellente occasion d’acquérir de nouvelles compétences et qualifications ; elle offre aux employés l’opportunité de pouvoir approfondir leurs connaissances. Après l’ascension de la République Démocratique du Congo à la souveraineté nationale, le pays avait connu une pénurie des cadres d’entreprise et d’administration publique suite au départ précipité des cadres européens en 1960. Pour faire-face à la pénurie, l’Etat congolais avait décidé d’opérer la réforme promotionnelle de l’éducation (y compris l’enseignement supérieur et universitaire en 1961) et de créer l’Institut National de Préparation Professionnelle (INPP) en 1967 envie de la formation professionnelle et de l’adaptation des cadres et travailleurs aux emplois. (Bola, 2008). Ainsi, dans le cadre de cette étude, nous avons voulu connaitre l’impact de la formation professionnelle sur l’efficacité des agents de l’ACP.  Ce cas retient notre attention dans la mesure où l’Agence Congolaise de Presse (ACP), dans sa gestion quotidienne est appelée à fournir des informations de bonne qualité auprès du public, d’où la nécessité de la formation de son personnel.